ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का उद्देश्य ग्राहकों को ऐसा मूल्य प्रदान करना होना चाहिए जो अंततः कंपनी के लिए भी मुनाफ़ा पैदा करे।
Customer-centricity should be about delivering value for customers that will eventually create value for the company.
Customer-centricity should be about delivering value for customers that will eventually create value for the company.
सीधी सी बात यह है कि तकनीक इंसानी मेल-जोल का मुकाबला कभी नहीं कर सकती।
The simple truth is that technology is still a poor substitute for human interaction.
The simple truth is that technology is still a poor substitute for human interaction.
ग्राहक अपने व्यवहार के ज़रिए आपसे बिना कुछ कहे बहुत कुछ कहते हैं, जो आपके सिस्टम में छोड़े गए उनके पदचिन्हों से साफ पता चलता है।
Customers are speaking to you implicitly via their behavior, captured in the footprints they leave behind in your systems.
Customers are speaking to you implicitly via their behavior, captured in the footprints they leave behind in your systems.
आइंस्टीन की बात को अपने शब्दों में कहें तो, पागलेपन का मतलब है कर्मचारियों से एक काम की उम्मीद करना जबकि इनाम किसी दूसरे काम के लिए देना।
To paraphrase Einstein, insanity is expecting employees to do one thing while rewarding them for doing something else.
To paraphrase Einstein, insanity is expecting employees to do one thing while rewarding them for doing something else.
अगर आप ग्राहकों को मौका दें, तो वे आपसे कई तरीकों से जुड़ेंगे और बात करेंगे।
If you give customers a chance, they’ll communicate with you in many ways.
If you give customers a chance, they’ll communicate with you in many ways.
बाज़ी मारने वाली ज़्यादातर कंपनियों के पास कोई अनोखी रणनीति नहीं होती; बल्कि इसके विपरीत, वे वही कर रही होती हैं जो बाकी सब कर रहे हैं, बस उन्होंने काम को बेहतर ढंग से अंजाम देना सीख लिया होता है।
Most companies that win don’t have a unique strategy; quite the opposite, they are doing what everyone else is doing but have figured out how to execute better.
Most companies that win don’t have a unique strategy; quite the opposite, they are doing what everyone else is doing but have figured out how to execute better.