Tony Hsieh Quotes - QuoteVerse

ऐसे दांव मत खेलिए जिन्हें आप समझते नहीं हैं, भले ही आप देखें कि दूसरे लोग उनसे पैसे कमा रहे हैं।

Don't play games that you don't understand, even if you see lots of other people making money from them.

अहंकारी मत बनिए। दिखावा मत कीजिए। आपसे बेहतर इंसान हमेशा कोई न कोई होता है।

Don't be cocky. Don't be flashy. There's always someone better than you.

मुझे लगता है कि जब लोग सोमवार की सुबह काम पर जाने से डरते हैं, तो ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वे जानते हैं कि वे अपने वजूद का एक हिस्सा घर पर ही छोड़ आए हैं। क्यों न तब देखें क्या होता है जब आप अपने कर्मचारियों को अपनी पूरी प्रतिभा काम में झोंक देने की चुनौती देते हैं, और उन्हें सिर्फ भीड़ का हिस्सा बनने के लिए नहीं, बल्कि लीक से हटकर सोचने, साहसी, रचनात्मक, खुले विचारों वाले बनने और नए प्रयोग करने के लिए पुरस्कृत करते हैं?

I think when people say they dread going into work on Monday morning, it's because they know they are leaving a piece of themselves at home. Why not see what happens when you challenge your employees to bring all of their talents to their job and reward them not for doing it just like everyone else, but for pushing the envelope, being adventurous, creative, and open-minded, and trying new things?

समस्याएं सिर्फ मील के पत्थर हैं। इनमें से हर एक को पार करने का मतलब है कि हम और बेहतर हो गए हैं।

Problems are just mile markers. Each one we pass means we've gotten better.

जब कोई व्यक्ति काम से ऊब जाता है, खुद को थका हुआ, उपेक्षित या घुटा हुआ महसूस करता है, तो इसकी वजह खुद नौकरी नहीं होती, बल्कि वह माहौल और काम करने के नियम होते हैं जो उसे दिए जाते हैं।

The problem when someone feels burned out, bored, unchallenged, or stifled by their work is not the job itself but rather the environment and playground rules given to them to do the job at hand.

आज के ऑनलाइन व्यवसायों के लिए एसईओ विशेषज्ञता एक बुनियादी ज़रूरत है।

SEO expertise is a core need for today's online businesses.

जैपोस (Zappos) कॉल सेंटर तकनीक का उपयोग करके प्रति एजेंट औसत कॉल समय को ट्रैक करता है। लेकिन इसका उद्देश्य इस औसत को कम करना नहीं है - फोन पर बातचीत जल्दी खत्म करने के बजाय ग्राहक के साथ एक भावनात्मक रिश्ता बनाना हमारे लिए कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

Zappos uses call center technology to track average call time per agent. But the goal isn't to reduce this average - it's more important that we make an emotional connection with the customer, rather than just quickly getting them off the phone.

जैपोस में, हमारा एक मुख्य मूल्य 'विकास और सीख को आगे बढ़ाना' है। हमारे मुख्य कार्यालय के स्वागत कक्ष में एक 'गिविंग लाइब्रेरी' (दान पुस्तकालय) है जहाँ हम कर्मचारियों और आगंतुकों को ऐसी किताबें मुफ्त देते हैं जो हमें लगता है कि उनके व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास में मदद करेंगी। मैं अपनी लाइब्रेरी में 'द कंपाउंड इफ़ेक्ट' (The Compound Effect) किताब जोड़ने का इंतज़ार नहीं कर पा रहा हूँ।

At Zappos, one of our core values is to Pursue Growth and Learning. In the lobby of our headquarters, we have a giving library where we give away books to employees and visitors that we think will help with their growth, both personally and professionally. I can't wait to add The Compound Effect to our library.

मेरी सलाह है कि पारंपरिक व्यावसायिक अर्थों में 'नेटवर्किंग' करना बंद कर दीजिए और इसके बजाय अपनी दोस्ती के दायरे और गहराई को बढ़ाने पर ध्यान दीजिए, जहाँ दोस्ती खुद में ही एक इनाम हो। आपकी दोस्ती जितनी विविध होगी, भविष्य में आपको उससे उतने ही व्यक्तिगत और व्यावसायिक लाभ मिलने की संभावना होगी। आपको ठीक-ठीक नहीं पता होगा कि वे लाभ क्या होंगे, लेकिन अगर आपकी दोस्ती सच्ची है, तो वे लाभ दो-तीन साल बाद अपने आप जादुई तरीके से सामने आ जाएंगे।

My advice is to stop trying to "network" in the traditional business sense, and instead just try to build up the number and depth of your friendships, where the friendship itself is its own reward. The more diverse your set of friendships are, the more likely you'll derive both personal and business benefits from your friendship later down the road. You won't know exactly what those benefits will be, but if your friendships are genuine, those benefits will magically appear 2-3 years later down the road.

एक बड़ा व्यवसाय एक क्रूज़ शिप की तरह होता है: उसमें बहुत सारी सुख-सुविधाएं होती हैं और आप बहुत दूर तक जा सकते हैं, लेकिन उसे तुरंत मोड़ना मुश्किल होता है।

A bigger business is like a cruise ship: There are lots of amenities and you can go a lot further, but it's harder to turn quickly.

अकेले पैसा खुशी लाने के लिए काफी नहीं है... असली खुशी तब मिलती है जब आप अपना सब कुछ खो देने के बावजूद अंदर से पूरी तरह शांत और संतुष्ट होते हैं।

Money alone isn't enough to bring happiness... happiness is when you're actually truly ok with losing everything you have.

यदि आप दोस्ती को ही अपने आप में एक इनाम मानकर उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो अच्छे संयोग अपने आप होने लगते हैं। भले ही यह अजीब लगे, लेकिन मैं आपको बता सकता हूँ कि पिछले 12 सालों में हमारे साथ बहुत सी चीजें इसी तरह हुई हैं।

If you're focused on the friendship as its own reward, serendipitous stuff just happens. I know that sounds weird, but I can tell you for our 12 years of existence, it's actually how a lot of stuff happens.

मैंने अपने जीवन के सबसे खुशनुमा पलों की एक सूची बनाई और मुझे एहसास हुआ कि उनमें से किसी में भी पैसा शामिल नहीं था।

I made a list of the happiest periods of my life & I realized that none of them involve money.

अच्छे व्यवसाय अपने मुनाफे को चलाने के लिए मिशन बनाते हैं। महान व्यवसाय अपने मिशन को चलाने के लिए मुनाफा कमाते हैं।

Good businesses generate missions to drive their profits. Great businesses generate profits to drive their missions.

उम्मीद है कि आज से 10 साल बाद लोग यह भी याद नहीं रखेंगे कि हमने जूतों की बिक्री से शुरुआत की थी। वे जैपोस को बस एक ऐसी जगह के रूप में याद रखेंगे जहाँ सबसे बेहतरीन ग्राहक सेवा मिलती है।

Hopefully 10 years from now people won't even realize we started out selling shoes. They will just think about Zappos as a place to get the best customer service.

बिजनेस शुरू करना एक मोटरबोट की तरह है: आप बहुत तेज़ी से आगे बढ़ सकते हैं और तुरंत मुड़ भी सकते हैं।

Launching a business is kind of like a motorboat: You can go very quickly and turn fast.

हमने खुद से यह सवाल किया कि हम अपनी इस कंपनी को किस रूप में पहचान दिलाना चाहते हैं। हम सिर्फ जूते नहीं बेचना चाहते थे। मुझे जूतों में कोई खास दिलचस्पी नहीं थी—लेकिन ग्राहक सेवा (कस्टमर सर्विस) के प्रति मेरा एक अलग ही जुनून था।

We asked ourselves what we wanted this company to stand for. We didn't want to just sell shoes. I wasn't even into shoes - but I was passionate about customer service.

अक्सर मुझे चमकने वाले (अचानक समाधान मिल जाने वाले) विचार तब आते हैं जब मैं किसी खास समस्या को सुलझाने के बारे में नहीं सोच रहा होता हूँ।

Usually my 'a-ha' moments are when I'm not trying to think of how to solve a particular problem.

अगर बहुत ज़्यादा प्रतियोगी हों, तो भले ही आप सबसे बेहतरीन हों, जीत हासिल करना बहुत मुश्किल हो जाता है।

If there are too many competitors, even if you're the best it's a lot harder to win.

लंबे समय तक टिके रहने वाला ब्रांड बनाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? एक शब्द में कहें: संस्कृति (कल्चर)।

What’s the best way to build a brand for the long term? In a word: culture.

अगर कोई इंसान खुद को अच्छी तरह समझता है, तो वह हमेशा आगे बढ़ता रहता है। लेकिन अगर वह अपनी खूबियों और कमियों से वाकिफ नहीं है, तो मुझे लगता है कि उसके लिए खुद को और बेहतर बनाना या ढालना काफी मुश्किल हो जाता है।

If someone is self-aware, then they can always continue to grow. If they're not self-aware, I think it's harder for them to evolve or adapt beyond who they already are.

लोग आपके बारे में जो कहानियाँ और बातें करते हैं, उन्हें एक सही दिशा देने में मदद करें।

Help shape the stories that people are telling about you.

अपने मार्केटिंग पर बहुत सारे ग्राहक जुटाने के लिए पैसे खर्च करने के बजाय, अपना पूरा ध्यान असल प्रोडक्ट या सर्विस और अपने मौजूदा ग्राहकों पर लगाएँ। यह सोचें कि उन्हें किस चीज़ से ज़्यादा खुशी मिल सकती है, वे बार-बार लौटकर क्यों आएँगे, या हमारे मामले में, वे और ज़्यादा बार खरीदारी क्यों करेंगे।

Rather than focus on trying to get a lot of customers to market yourself, really focus more on the actual product or service itself and existing users to, like, what would make them happier, what would make them come back more and more times or in our case buy more often.

मुनाफे से बढ़कर एक ऊँचा उद्देश्य होना महज़ मुनाफे तक सीमित नहीं है। असल में, लंबे समय में आपको ज़्यादा मुनाफा ही मिलता है क्योंकि कर्मचारी अपने काम में ज़्यादा मन लगाकर जुड़ते हैं और ग्राहक भी कंपनी के उस बड़े मक़सद को समझ पाते हैं।

Having a higher purpose is more than just about profits. You actually end up making more profits in the long run because employees really are a lot more engaged and customers see the higher purpose in the company.

अगर मुझे किसी दफ्तर में काम करने जाना ही था, तो मैं ऐसे लोगों के साथ रहना चाहता था जिनके साथ मैं बिना किसी काम के भी रहना पसंद करूँ। यही एक मुख्य वजह थी कि हमने जितनी भी कंपनियों में निवेश किया था, उनमें से जैपोस (Zappos) के साथ जुड़ने का फैसला मैंने किया।

If I was going to go into an office I wanted it to be with people I would choose to be around even if we didn't have to work together and so that was one of the major reasons why I decided out of all the different companies we invested in to work with Zappos.

आईपैड लेने के बजाय, अब मैं अपने आईफोन के आगे एक बहुत बड़ा मैग्नीफाइंग ग्लास (आर्धक लेंस) लगाकर इस्तेमाल करता हूँ।

Instead of getting an iPad, I now use my iPhone with a giant magnifying glass attached to my face.

खुद से यह सवाल पूछिए: क्या आप अपनी कंपनी की संस्कृति के बारे में अपने कर्मचारियों, ग्राहकों और साझेदारों द्वारा कही गई हर बात को खुलकर सबके सामने छापने में सहज महसूस करेंगे?

Ask yourself: would you be comfortable printing everything your employees, customers & partners have to say about your culture?

ट्विटर पर बात करना गले मिलने जैसा है। सिर्फ इसलिए कि निवेश पर मिलने वाले रिटर्न (ROI) को मापना मुश्किल है, इसका यह मतलब नहीं कि उसका कोई मूल्य नहीं है।

Twitter is like hugging. Just because it's hard to measure the return on investment doesn't mean there isn't value there.

जैपोस एक ग्राहक सेवा (कस्टमर सर्विस) देने वाली कंपनी है, जो इत्तेफाक से जूते भी बेचती है।

Zappos is a customer service company that just happens to sell shoes.

हमने यह तय किया कि अगर हमारा वर्क कल्चर (संस्कृति) सही रहा, तो ज़्यादातर चीज़ें—जैसे बेहतरीन ग्राहक सेवा देना वाला ब्रांड बनाना—खुद-ब-खुद पटरी पर आ जाएंगी।

We decided that if we get the culture right, most of the stuff, like building a brand around delivering the very best customer service, will just take care of itself.

कंपनी के ब्रांड पर हर कर्मचारी का असर पड़ता है, सिर्फ वे लोग नहीं जो ग्राहकों से बात करने के लिए फ्रंट-लाइन पर रखे जाते हैं।

Every employee can affect your company's brand, not just the front-line employees that are paid to talk to your customers.

हमारे ग्राहक फोन और ईमेल करके बताते हैं कि जब जैपोस का डिब्बा उनके पास पहुँचता है, तो उन्हें कैसा महसूस होता है। और हम भी अपनी कंपनी को इसी नजरिए से देखते हैं।

Our customers call and e-mail us to say that's how it feels when a Zappos box arrives. And that's how we view this company.

सेवा। पिछले कुछ सालों में जैपोस की तरक्की का सबसे बड़ा जरिया हमारे पुराने ग्राहक और लोगों के मुँह से की गई हमारी तारीफ (वर्ड ऑफ़ माउथ) रही है। हमारी सोच हमेशा से यह रही है कि विज्ञापनों पर पैसे खर्च करने के बजाय हम उस पैसे को ग्राहक सेवा और उनके अनुभव को बेहतर बनाने में लगाएँ, ताकि हमारे ग्राहक खुद आपस में बात करके हमारे ब्रांड का प्रचार करें।

Service Over the years, the number one driver of our growth at Zappos has been repeat customers and word of mouth. Our philosophy has been to take most of the money we would have spent on paid advertising and invest it into customer service and the customer experience instead, letting our customers do the marketing for us through word of mouth.

हमारा यह मानना है कि अगर आपकी कंपनी का कल्चर सही है, तो बाकी सारी चीजें—जैसे बेहतरीन कस्टमर सर्विस, एक मजबूत और लंबा टिकने वाला ब्रांड बनाना, या भावुक और मेहनती कर्मचारियों और ग्राहकों को बढ़ावा देना—खुद-ब-खुद हो जाएंगी।

Our belief is that if you get the culture right, most of the other stuff, like great customer service, or building a great long-term brand or empowering passionate employees and customers, will happen on its own.

आपका ब्रांड ही आपका वर्क कल्चर है।

Your brand is your culture.

मुझे लगता है कि हर किसी को थोड़ी बहुत कंप्यूटर साइंस की जानकारी होनी चाहिए क्योंकि यह आपको एक अलग नजरिए से सोचना सिखाती है। यह एक ऐसा हुनर है जो जिंदगी के हर मोड़ पर काम आता है, भले ही आप आगे चलकर कंप्यूटर साइंस में ही अपना करियर बनाएँ या नहीं।

I think everyone should get a little exposure to computer science because it really forces you to think in a slightly different way, and it's a skill that you can apply in life in general, whether you end up in computer science or not.

ऐसा लगा मानो सदियाँ बीत गई हों, और आखिरकार सूरज निकलते ही हम चोटी पर पहुँच गए। मुझे यकीन ही नहीं हो रहा था कि हमने सचमुच यह कर दिखाया था। हम पूरे अफ्रीका के सबसे ऊंचे हिस्से पर खड़े थे, ठीक सामने सूरज था जिसकी किरणें एक नए दिन की शुरुआत में हमारा स्वागत कर रही थीं, और हम अपने नीचे बादलों को देख रहे थे। ऐसा लग नहीं रहा था कि इंसानों के लिए ऐसा अनुभव करना मुमकिन है, पर फिर भी हम वहाँ मौजूद थे।

After what seemed like an eternity, we finally reached the summit just as the sun was rising. I couldn't believe that we had actually done it. We were standing at the highest point in all of Africa, looking down at the clouds below us, with the sun directly in front of us, its rays welcoming us to the beginning of a new day. It didn't seem like this was something that humans were meant to experience, yet here we were

अन्य समुदायों और शहरों को खुद को नए सिरे से संवारने के लिए प्रेरित करें।

Inspire other communities and cities to reinvent themselves.

बहुत से लोग यह महसूस करते हैं कि "मुझे इस ऐसी नौकरी में घुट-घुट कर जीने की ज़रूरत नहीं है जिससे मैं हर साल या हर दिन दुखी रहता हूँ, और मुझे न्यूयॉर्क जैसे महंगे शहर में रहने की भी मजबूरी नहीं है। अगर मैं किसी ऐसी जगह रहूँ जो सस्ती है और जहाँ मैं अपने शौक को पूरा कर सकूँ, तो मैं आसानी से ऐसा कर सकता हूँ।"

A lot of people realize "I don't have to work in this job that I'm miserable at every year, or every day, and I don't have to live in, for example, New York City where it's super expensive and if I live somewhere else that is less expensive and could pursue my passion like, I can afford to do that."

लोगों को यह महसूस कराने के लिए प्रेरित करें कि वे इस दुनिया को बदलने की ताकत रखते हैं।

Help inspire people to realize they are capable of changing the world.

कॉरिडोर में चलते हुए किसी को 'हाय' या नमस्ते कहने में एक भी पैसा खर्च नहीं होता, जबकि ज्यादातर बड़ी कंपनियों में लोग एक-दूसरे को देखकर आँखें फेर लेते हैं।

It doesn't cost anything to say hi when you pass someone else in the hallway, whereas, most corporations if you pass you avoid eye contact.

बिजनेस का असली मतलब थोड़े समय, मध्यम समय और लंबे समय के लक्ष्यों के बीच तालमेल बिठाना सीखना है। मुझे लगता है कि जब कारोबार अच्छा चल रहा होता है, तो वह आपकी कई गलतियों और बुरे फैसलों पर पर्दा डाल देता है क्योंकि आप बहुत तेजी से आगे बढ़ रहे होते हैं।

Business is all about learning to balance the short-term, medium-term and long-term and I think it's when things are going well it covers up a lot of mistakes and bad decisions because you're growing so quickly.

मेरा मानना है कि समय और संसाधनों का सबसे सही इस्तेमाल यह है कि आप अपने मौजूदा ग्राहकों पर पूरा ध्यान दें। यह पता लगाएँ कि उनकी वापसी और बार-बार खरीदारी (रीपीट बिजनेस) सुनिश्चित करने के लिए आपको अपनी वेबसाइट, सर्विस या प्रोडक्ट में क्या बदलाव करने चाहिए। एक बार जब आप इस फॉर्मूले को समझ जाते हैं, तो नए ग्राहक जुड़ने पर पूरा बिजनेस तेजी से बढ़ने लगता है।

I think a much better use of time and resources is to really focus on your existing users or customers and figure out what changes can you make in the Web site, the service, the product, whatever, to get them to come back more often to generate that repeat business and once you kind of figure out that formula, then when you get new customers the whole thing just kind of grows exponentially.

आम तौर पर हमारे समाज में यह माना जाता है कि ज़्यादा पैसे का मतलब ज़्यादा खुशी है। लेकिन तमाम शोध यह साबित कर चुके हैं कि यह बात सिर्फ एक हद तक ही सही है—यानी तब तक, जब तक आपकी बुनियादी जरूरतें पूरी नहीं हो जातीं। उसके बाद पैसों के अलावा और भी कई चीजें हैं जो आपकी खुशी पर कहीं ज्यादा गहरा असर डालती हैं।

Our society in general has is more money equals more happiness and all the research has shown that that's true up to a point, up until you can get your basic needs met, but then really there is other stuff that has a much bigger impact on your happiness besides just money.

अगर आप पेट भरने या सिर पर छत होने की चिंता में डूबे हैं, तो वह तनाव यकीनन आपकी नाखुशी की एक बड़ी वजह बनेगा। लेकिन एक बार जब आपकी बुनियादी जरूरतें पूरी हो जाती हैं, तो उसके बाद मिलने वाले अतिरिक्त पैसों से...

If you're worried about putting food on the table or putting a roof over your head, that stress is definitely will contribute to unhappiness, but once you have your basic needs met then incremental money.

माफ कीजिएगा, निवेश करना काफी बोरिंग काम था और मुझे सचमुच कुछ नया बनाने का हिस्सा बनने की कमी खल रही थी। मुझे ऐसा लगता था कि मैं हमेशा बाहर बैठकर खेल देख रहा हूँ, इसलिए जैपोस... वहाँ के लोग मुझे बहुत पसंद आए और मैं पूरी तरह से इस काम में जुट गया, और तब से लेकर आज तक मैं इसी में पूरी तरह से लगा हुआ हूँ।

Sorry, investing was pretty boring and I really missed being part of building something. I felt like I was always standing on the sidelines, so Zappos... really liked the people there and got involved full-time and I've been full-time ever since.

कस्टमर सर्विस सिर्फ़ एक विभाग नहीं होना चाहिए, बल्कि यह पूरी कंपनी का हिस्सा होनी चाहिए।

Customer service shouldn't just be A department, it should be the entire company.

आपके व्यक्तिगत मूल्य यह तय करते हैं कि आप कौन हैं, और किसी कंपनी के मूल्य अंततः उसके चरित्र और ब्रांड को परिभाषित करते हैं। इंसानों के लिए उनका चरित्र ही उनका भाग्य होता है और संगठनों के लिए उनकी संस्कृति ही उनका भाग्य होती है।

Your personal core values define who you are, and a company's core values ultimately define the company's character and brand. For individuals, character is destiny. For organizations, culture is destiny.

ग्राहकों को पूरी तरह से चकित करने के लिए आपको खुद को सबसे अलग दिखाना होगा, जिसका मतलब है कुछ ऐसा करना जो लीक से हटकर और नया हो। आपको कुछ ऐसा करना होगा जो उम्मीद से कहीं बढ़कर हो। और आप जो भी करें, उसका सामने वाले पर गहरा भावनात्मक प्रभाव पड़ना चाहिए।

To WOW, you must differentiate yourself, which means do something a little unconventional and innovative. You must do something that’s above and beyond what’s expected. And whatever you do must have an emotional impact on the receiver.

आप जो भी सोच रहे हैं, उससे बड़ा सोचिए।

Whatever you're thinking, think bigger.

पैसों के पीछे भागना छोड़िए और अपने जूनून को तलाशिए।

Stop chasing the money and start chasing the passion.

खुशी मुख्य रूप से चार चीज़ों पर निर्भर करती है: जीवन पर आपका नियंत्रण, आपकी तरक्की, अपनों से जुड़ाव (यानी आपके रिश्तों की गहराई और संख्या), और एक बड़ा विजन या उद्देश्य (खुद से बढ़कर किसी बड़े मक़सद का हिस्सा बनना)।

Happiness is really just about four things: perceived control, perceived progress, connectedness (number and depth of your relationships), and vision/meaning (being part of something bigger than yourself).

करके सीखिए। सिद्धांत ठीक हैं, लेकिन वास्तविक अनुभव का कोई मुकाबला नहीं है।

Learn by doing. Theory is nice, but nothing replaces actual experience.

अपनी कंपनी की संस्कृति को सही रखिए, बाकी सब अपने आप ठीक हो जाएगा।

Get the culture right, and everything else just falls into place.

हालात कभी भी उतने बुरे या उतने अच्छे नहीं होते जितने वे दिखाई देते हैं।

Things are never as bad or as good as they seem.

आपकी कार्य-संस्कृति ही आपका ब्रांड है।

Your culture is your brand.

बेहतरीन व्यवसाय वही हैं जो जूनून, मुनाफे और एक उद्देश्य को एक साथ जोड़ सकें।

The best businesses are really ones that can combine passion, profits, and purpose.

मज़े लीजिए। जब आपका मक़सद सिर्फ़ पैसे कमाना नहीं होता, बल्कि उससे कहीं बढ़कर होता है, तब इस खेल को खेलने में ज़्यादा मज़ा आता है।

Have fun. The game is a lot more enjoyable when you're trying to do more than just make money.

एक बेहतरीन ब्रांड वह कहानी है जो कभी खत्म नहीं होती।

A great brand is a story that never stops unfolding.

अपनी खुद की दुनिया की कल्पना करें, उसे बनाएं और उस पर विश्वास करें, फिर पूरी कायनात आपके इर्द-गिर्द सिमट आएगी।

Envision, create, and believe in your own universe, and the universe will form around you.

साफ़ और ईमानदार बातचीत किसी भी रिश्ते की सबसे मजबूत नींव होती है, लेकिन यह हमेशा याद रखें कि दिन के अंत में यह मायने नहीं रखता कि आपने क्या कहा या क्या किया, बल्कि यह मायने रखता है कि आपने लोगों को कैसा महसूस कराया।

Open, honest communication is the best foundation for any relationship, but remember that at the end of the day it's not what you say or what you do, but how you make people feel that matters the most.

मौजूदा हालात से कभी संतुष्ट न हों और न ही कभी इसमें ज़्यादा सहज महसूस करें, क्योंकि इतिहास गवाह है कि जो कंपनियाँ बदलाव के साथ खुद को ढाल नहीं पातीं और समय पर सही प्रतिक्रिया नहीं देती हैं, वही मुसीबत में फंसती हैं।

Never accept or be too comfortable with the status quo, because the companies that get into trouble are historically the ones that aren't able to adapt to change and respond quickly enough.

अध्ययनों से पता चलता है कि इंसानों की जिंदगी के 3 सबसे तनावपूर्ण पल ये हैं: किसी अपने की मौत, तलाक, और "वोरसेस्टरशायर सॉस" (Worcestershire sauce) का सही उच्चारण करना।

Studies find top 3 most stressful moments in people's lives: death, divorce, and properly pronouncing "Worcestershire sauce."

ज़्यादातर कंपनियाँ किसी को नौकरी पर रखने में बहुत जल्दबाज़ी करती हैं और निकालने में बहुत देर लगाती हैं, जबकि असल में यह तरीका बिल्कुल उल्टा होना चाहिए।

Most companies are very quick to hire and slow to fire, when really it should be the other way around.

सफलता वह मुकाम है जहाँ पहुँचकर आप अपना सब कुछ खो देने और दोबारा शून्य से शुरुआत करने में भी पूरी तरह सहज महसूस करते हैं।

Success is getting to a point where you'd be truly OK with losing everything you have and starting over.

यह कभी न भूलें कि जीवन में सबसे महत्वपूर्ण चीज़ हमारे जीने की गुणवत्ता है।

To never forget that the most important thing in life is the quality of life we lead.

...सर्वश्रेष्ठ नेता वे होते हैं जो 'सर्वेंट लीडर' होते हैं—यानी वे अपने मातहतों की सेवा करते हैं।

...the best leaders are servant leaders - they serve those they lead.

इंसानों के लिए उनका चरित्र ही उनका भाग्य होता है और संगठनों के लिए उनकी संस्कृति ही उनका भाग्य होती है।

For individuals, character is destiny. For organizations, culture is destiny.

मार्केटिंग पर पैसे खर्च करने से बेहतर है कि मैं उन चीज़ों पर पैसे खर्च करूँ जो ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाती हैं।

I'd rather spend money on things that improve the customer experience than on marketing.

मेरे लिए, मेरी भूमिका लोगों के भीतर छिपी उस क्षमता को बाहर निकालना है जो काम करने के आम माहौल में कहीं दब जाती है।

For me, my role is about unleashing what people already have inside them that is maybe suppressed in most work environments.

आप जो भी सोच रहे हैं, उससे भी बड़ा सोचिए।

Whatever you are thinking, think bigger.

सफलता की असली परिभाषा यह है कि यदि आप अपना सब कुछ खो दें, तब भी आप अंदर से पूरी तरह शांत और सहज रहें। आपकी खुशी बाहरी चीज़ों पर निर्भर नहीं होनी चाहिए।

The ultimate definition of success is: you could lose everything that you have and truly be okay with it. Your happiness isn't based on external factors.

ज़्यादातर नए विचार आपके अपने उद्योग से बाहर की दुनिया से आते हैं, जिन्हें आप अपने काम पर लागू करते हैं।

Most innovation comes from outside your industry applied to your own

व्यवसाय अक्सर अपनी संस्कृति को भूल जाते हैं और अंततः इसका खामियाजा भुगतते हैं, क्योंकि दुखी कर्मचारी कभी बेहतरीन सेवा नहीं दे सकते।

Businesses often forget about the culture, and ultimately, they suffer for it because you can't deliver good service from unhappy employees.

पैसों के पीछे मत भागिए, अपने विजन के पीछे भागिए; पैसे खुद-ब-खुद आपके पीछे चले आएंगे।

Chase the vision, not the money, the money will end up following you.

मैंने अपने जीवन के सबसे खुशनuma पलों की एक सूची बनाई और पाया कि उनमें से किसी का भी पैसों से कोई लेना-देना नहीं था। मुझे एहसास हुआ कि नई चीज़ें बनाना, कुछ रचनात्मक और आविष्कारशील करना मुझे खुशी देता है। किसी दोस्त से जुड़ना और सूरज उगने तक पूरी रात बातें करना मुझे खुशी देता है। मिडिल स्कूल में अपने जिगरी दोस्तों के साथ भूतिया वेशभूषा में घूमना मुझे खुशी देता है। स्विमिंग मीट के बाद बेक्ड आलू खाना मुझे खुशी देता है। अचार मुझे खुशी देता है।

I made a list of the happiest periods in my life, and I realized that none of them involved money. I realized that building stuff and being creative and inventive made me happy. Connecting with a friend and talking through the entire night until the sun rose made me happy. Trick-or-treating in middle school with a group of my closest friends made me happy. Eating a baked potato after a swim meet made me happy. Pickles made me happy.

अपने प्रति सच्चे रहिए। अगर आप इस उसूल पर चलेंगे, तो जीवन के कई फैसले बहुत आसान हो जाएंगे।

Be true to yourself. If you follow that principle, a lot of decisions are actually pretty easy.

मुझे लगता है कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप ऐसे लोगों को काम पर रखें जिनके व्यक्तिगत मूल्य कंपनी के मुख्य मूल्यों से मेल खाते हों - और सिर्फ कागजी वादे वाले नहीं।

I think the most important thing is just if you hire people whose personal values match the corporate core values - and not just the stated ones.

मैं अपनी भूमिका को एक ऐसे माहौल के निर्माण के रूप में देखता हूँ जहाँ अलग-अलग कर्मचारियों का व्यक्तित्व, रचनात्मकता और उनकी मौलिकता खुलकर सामने आ सके और चमक सके।

I view my role more as trying to set up an environment where the personalities, creativity and individuality of all the different employees come out and can shine.

बिना किसी सचेत और पक्के प्रयास के, सुस्ती हमेशा जीत जाती है।

Without conscious and deliberate effort, inertia always wins

मैंने इस बात पर विचार किया कि हमारा समाज और संस्कृति कितनी आसानी से हमारे दिमाग में यह बात बैठा देते हैं कि सोचना बंद कर बस यह मान लो कि ज़्यादा पैसा मतलब ज़्यादा सफलता और ज़्यादा खुशी। जबकि असलियत यह है कि खुशी का सीधा मतलब जीवन का आनंद लेना है।

I thought about how easily we are all brainwashed by our society and culture to stop thinking and just assume by default that more money equals more success and more happiness, when ultimately happiness is really just about enjoying life.

मेरा मानना है कि हर इंसान में कुछ न कुछ दिलचस्प ज़रूर होता है—बस आपको यह पता लगाना होता है कि वह क्या है।

I believe that there's something interesting about anyone and everyone - you just have to figure out what that something is.

मुझे लगता है कि शायद 50 साल पहले लोगों और व्यवसायों को लगता था कि उन्हें मुनाफे को अधिकतम करने और ग्राहकों या कर्मचारियों को खुश रखने के बीच चुनना होगा। लेकिन आज हम एक ऐसे खास दौर में जी रहे हैं जहाँ हर कोई ट्विटर, ब्लॉग्स आदि के ज़रिए गहराई से जुड़ा हुआ है। जानकारी इतनी तेज़ी से फैलती है कि आज सब कुछ एक साथ पाना मुमकिन है—उत्कृष्ट ग्राहक सेवा से ग्राहकों को खुश रखना, मजबूत कंपनी संस्कृति से कर्मचारियों को खुश रहना, और इन सबका असर विकास और मुनाफे पर देखना।

I think maybe 50 years ago people and businesses felt like they had to choose between maximizing profits and making customers happy or making employees happy, and I think we're actually living in a special time where everyone's hyperconnected, whether through Twitter or blogs and so on. Information travels so quickly that it's actually possible to have it all, to make customers happy through customer service, to make employees happy through strong company cultures, and have that actually drive growth and profits.

आपको अपने खेल से प्यार होना चाहिए। सच में माहिर बनने के लिए आपको उसी में जीना और उसी में सोना होगा।

You've gotta love the game. To become really good, you need to live it and sleep it.